Senior Account Manager (m/f/d)

Du bist für deine Kunden die erste Ansprechperson in der Beratung, in der Projektverantwortung und in der kaufmännischen Steuerung. Du sorgst dafür, dass unsere Brand Experience Projekte exzellent geplant, kalkuliert und abgeschlossen werden, und entwickelst deine Kunden auf Basis ihrer Zufriedenheit aktiv weiter.

Creative Strategy, Kreation, Produktion und Umsetzung liegen bei unserem internationalen Experiential-Team. So hast du den Kopf frei für das, worauf es in dieser Rolle ankommt: deine Kunden fundiert zu beraten und weiterzuentwickeln.

OVAL ist eine führende europäische Brand Experience Agentur, deshalb arbeitest du auch in einer europäischen Struktur. In direkter Zusammenarbeit mit dem Managing Director DACH betreust du nationale und internationale Kunden und arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Kreation und Produktion an unseren Standorten in Amsterdam, Antwerpen und Paris zusammen.

Wie wir arbeiten

Wer Brand Experiences macht, arbeitet am besten live zusammen. Deshalb sind wir gemeinsam vor Ort, in unserem Büro in Frankfurt am Main oder bei Events, die wir für Marken wie Henkel, TikTok, Mazda oder Haglöfs realisieren.

Deine Aufgaben

●      Eigenverantwortliche Beratung und proaktive Weiterentwicklung deiner Kunden. Du erkennst Potenziale, bevor sie als Briefing auf dem Tisch liegen.

●      Gesamtplanung paralleler Projekte deiner Kunden: Milestones, Ressourcen, Abhängigkeiten. Du weißt jederzeit, wo ein Projekt steht, und steuerst Abweichungen proaktiv, gegenüber dem Kunden wie intern.

●      Kaufmännische Verantwortung von der Kalkulation und Angebotsverhandlung über das laufende Budget Controlling bis zum Ergebnis.

●      Enge Abstimmung mit Kreation und Produktion über Ländergrenzen hinweg.

●      Aufbereitung und Präsentation von Konzepten und Angeboten beim Kunden.

●      Fachliche Anleitung und Sparring für Junior-Kolleginnen und -Kollegen.

●      Einsatz von KI in Beratung, Planung und Reporting. Neue Anwendungen bringst du aktiv ins Team.

●      Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Agentur für Live Communication oder Brand Experience.

●      Nachweisliche Stärke in Projekt- und Budgetplanung.

●      Fingerspitzengefühl im Umgang mit anspruchsvollen Kunden. Du bist ein starker Sparringspartner im Team und förderst Junioren gern.

●      Du sprichst Probleme rechtzeitig und offen an, auch wenn es unbequem ist.

●      Unternehmerisches Denken und Freude daran, Kunden auszubauen und neue Potenziale zu erschließen.

●      Gutes Verständnis der beteiligten Gewerke, um Projekte souverän zu überblicken.

●      Erfahrung in internationalen Strukturen und Freude an der Zusammenarbeit über Märkte hinweg.

●      Sicherer Umgang mit KI als festem Teil deiner Arbeit, über das Formulieren von Texten hinaus, z. B. für Kunden- und Marktrecherche, Briefing-Analyse oder Angebotsvorbereitung. Du prüfst Ergebnisse kritisch und gehst verantwortungsvoll mit Kundendaten um. Im Gespräch zeigst du uns einen Workflow, den du selbst aufgebaut hast.

●      Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Englisch ist unsere tägliche Arbeitssprache in der europäischen Zusammenarbeit.

●      Wohnsitz in Frankfurt am Main oder Umgebung sowie Reisebereitschaft innerhalb Europas.

●      Eine Schlüsselrolle bei OVAL DACH, die du maßgeblich mitgestaltest.

●      Internationale Kunden und Projekte.

●      Zusammenarbeit mit einem ausgezeichneten Kreations- und Produktionsteam einer europäischen Agenturgruppe.

●      Die Möglichkeit, zeitweise an unseren internationalen Standorten zu arbeiten.

●      Zugang zu aktuellen KI-Tools und Raum, Neues auszuprobieren.

●      Ein professionelles Umfeld, das als zertifizierte B Corp wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer und ökologischer Verantwortung verbindet.